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新網(wǎng)首次就被黑事件表態(tài) 律師呼吁保持和緩心態(tài)

    日期：2006-09-29     作者：新浪科技    閱讀：1,651次

    9月28日消息，新網(wǎng)首次就被黑事件做出回應(yīng)，表示目前所有用戶的DNS解析已恢復(fù)正常，并譴責(zé)黑客的攻擊行為，聲稱將采取法律行動(dòng)。但未就用戶賠付問(wèn)題做出解釋。

這則DNS故障恢復(fù)通告前天悄然出現(xiàn)在新網(wǎng)網(wǎng)站上。一些用戶對(duì)此頗有怨言，認(rèn)為新網(wǎng)事前未能及時(shí)通知他們，事后也沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系說(shuō)明情況。

早些時(shí)候，新網(wǎng)的客戶之一，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)宣布就此事將起訴新網(wǎng)索賠150萬(wàn)元?！笆掳l(fā)當(dāng)天一句話都沒(méi)有，現(xiàn)在再發(fā)這樣的聲明沒(méi)有意義?！敝袊?guó)網(wǎng)庫(kù)新聞發(fā)言人說(shuō)，他表示對(duì)新網(wǎng)處理問(wèn)題的態(tài)度很不滿意，堅(jiān)稱將用法律來(lái)討一個(gè)公道。但他拒絕透露訟案的進(jìn)展。

新網(wǎng)母公司--中企動(dòng)力新聞發(fā)言人王元?jiǎng)t回應(yīng)說(shuō)，目前已和大多數(shù)客戶積極溝通，取得了諒解。至于中國(guó)網(wǎng)庫(kù)此前對(duì)新網(wǎng)北京負(fù)責(zé)人溝通態(tài)度惡劣的指責(zé)，王元對(duì)此予以堅(jiān)決否認(rèn)。此外，她還透露說(shuō)，“目前沒(méi)有一個(gè)客戶真正就此次事件訴諸法律。”

律師表示，新網(wǎng)在這一事件中不會(huì)有致命的法律問(wèn)題，同時(shí)呼吁大家保持和緩心態(tài)。

北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所的律師胡鋼說(shuō)，新網(wǎng)只需要第三方來(lái)證明自己確遭黑客攻擊，比如向公安機(jī)關(guān)或者網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門報(bào)案，讓他們出具相關(guān)證明即可進(jìn)行免責(zé)。同時(shí)他認(rèn)為，“由于技術(shù)的不斷發(fā)展，誰(shuí)都難以保證提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)?！?/p>

據(jù)新網(wǎng)透露，在事發(fā)當(dāng)天就已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，但目前還不能透露案件有關(guān)進(jìn)展。

新網(wǎng)斷網(wǎng)事件還暴露了中國(guó)域名行業(yè)脆弱的服務(wù)體系。根據(jù)新網(wǎng)內(nèi)部人士透露，約10萬(wàn)個(gè)注冊(cè)域名在這次事件中受害。而根據(jù)新網(wǎng)官方的聲明計(jì)算，此次故障持續(xù)超過(guò)36個(gè)小時(shí)，即使故障排除后，受災(zāi)最嚴(yán)重的南方地區(qū)的DNS解析仍未能完全恢復(fù)正常。

胡鋼律師說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)該能夠預(yù)見(jiàn)到黑客的攻擊，并擁有應(yīng)急的方案，更重要的是事件發(fā)生后，需要向用戶盡到告知的義務(wù)。

此前有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，類似事件會(huì)導(dǎo)致用戶更換服務(wù)商，甚至?xí)D(zhuǎn)投海外服務(wù)商。但一些用戶表示目前并沒(méi)有類似打算。某網(wǎng)站CEO徐財(cái)星 http://blog.sina.com.cn/m/bumian是新網(wǎng)的客戶之一，此次事件給他帶來(lái)了1萬(wàn)余元的直接損失，并且很可能得不到賠償。但是他仍然表示不會(huì)因此更換服務(wù)商?！皳Q服務(wù)商就能保證不出事嗎？”他說(shuō)，中國(guó)大多數(shù)域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平都差不多。海外服務(wù)商由于網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)仍存在一些問(wèn)題，也不會(huì)在考慮之列。

“我們并不需要太多的服務(wù)?！毙熵?cái)星說(shuō)，他手上約有30多個(gè)域名在新網(wǎng)注冊(cè)。他認(rèn)為，大多數(shù)客戶所需要的只是保證穩(wěn)定的服務(wù)，“這是一個(gè)底線。”(金磊)

    附：新網(wǎng)域名解析服務(wù)器DNS故障恢復(fù)通告
 
    尊敬的新網(wǎng)用戶：

    您好！

    2006年9月21日16時(shí)30分，北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司的域名解析服務(wù)器DNS遭到了不明攻擊，使得在新網(wǎng)解析的域名無(wú)法訪問(wèn)，并且很多網(wǎng)站也受到了影響。面對(duì)這種突發(fā)狀況，新網(wǎng)調(diào)集了所有的技術(shù)力量進(jìn)行了快速、及時(shí)的搶修工作，截至23日凌晨4時(shí)，除了南方電信部分DNS沒(méi)有刷新外，所有的故障已經(jīng)全部排除，域名解析和網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)正常，經(jīng)過(guò)后2天的實(shí)際觀測(cè)，現(xiàn)所有用戶的DNS解析正常。

    我公司在此鄭重聲明，嚴(yán)厲譴責(zé)一切網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的現(xiàn)象，對(duì)無(wú)視用戶損失和利益的黑客攻擊行為，我公司表示最強(qiáng)烈的譴責(zé)和聲討，并將運(yùn)用法律手段與之進(jìn)行斗爭(zhēng)，保護(hù)所有用戶的正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)，我公司也呼吁大家，為了凈化我們的網(wǎng)絡(luò)空氣，一起攜手努力！