一款價格為69元、號稱100%真絲的披肩在一日內(nèi)被賣出近2萬件,后卻被買家證實為100%滌綸。近日,淘寶網(wǎng)一家金皇冠店鋪“小蟲米子”深陷欺詐消費者漩渦,賠償買家300多萬元,并被淘寶網(wǎng)屏蔽12天。
金皇冠賣家造假遭集體討伐
在近期淘寶網(wǎng)發(fā)起的聚劃算活動中,“小蟲米子”賣家一款號稱100%真絲的小披肩以半價69元參加活動,一天內(nèi)賣出近2萬件。一位名叫“邱利煒”的買家在收到衣服后認為不是真絲,并將衣服送到浙江省檢驗檢疫科學技術研究所,經(jīng)檢測確認披肩面料為100%滌綸。隨后該買家在淘寶論壇上發(fā)帖,引起軒然大波,數(shù)千網(wǎng)民集體討伐“小蟲米子”。
記者在“小蟲米子”店鋪看到,對該披肩的描述是“100%silk”“蟲窩獨家 買家超好口碑經(jīng)典款,售出超過33000件”,且附上了某紡織檢驗機構“100%真絲”的證明。
賣家賠付300多萬元
對于“小蟲米子”的欺詐行為,淘寶網(wǎng)根據(jù)交易規(guī)則,要求“小蟲米子”給予買家全額正價退款,并開出屏蔽店鋪12天、扣除聚劃算保證金的處罰。
賣家“小蟲米子”也作出解釋,稱是供應商造假,并答應給所有買家正價退款,即69元的披肩以138元的價格退款,共將賠付300多萬元,并在7月底完成。
在網(wǎng)購中消費者維權還不夠
浙江大學社會學教師、法學博士麻美英認為,網(wǎng)購誠信建設從根本上來說,需要交易誠信制度的約束、賣家的自律,也需要消費者的及時維權。“在網(wǎng)購中消費者維權還不夠?!?/p>
一項調查印證了麻美英的結論。曾有網(wǎng)友發(fā)起一項調查,“以后當你網(wǎng)購了一件衣服發(fā)現(xiàn)有類似的質量問題時,你會怎么處理?”跟帖中,80%以上的買家承認對于網(wǎng)絡購物是“大事化小,小事化了”的態(tài)度。
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