每次他給我出的題目都是給我一個(gè)學(xué)術(shù)上的思考,既然講律師營銷管理我也要思考一下律師的營銷管理應(yīng)該是什么樣的問題。我想律師的營銷顯然和一般商務(wù)企業(yè)營銷既有共同點(diǎn)又有不同點(diǎn)。律師也要開拓自己的市場,律師也有自己的市場律師也有市場競爭,律師肯定也要在市場中推銷自己,但是律師這個(gè)行業(yè)的營銷有什么特點(diǎn)呢?西方國家的律師事務(wù)所有沒有自己的品牌?有沒有自己的商譽(yù)呢?我們一般講自己的品牌、商譽(yù)才能講到營銷,如果什么都沒有,你的品牌也沒有、商譽(yù)也沒有,怎么能推銷自己?營銷呢?我在幾個(gè)大學(xué)的EMBA的課程做兼職教授,在中歐、清華、北大光華有越來越多的律師參加EMBA課程,這些律師很重要的是學(xué)習(xí)市場和營銷的問題,但是如果我們看看世界各國,我們可以發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所本身幾乎或者在某種意義上來說,沒有自己的品牌、商譽(yù),為什么呢?很簡單,西方國家的律師事務(wù)所都是以合伙人的名稱來命名的。既然以合伙人名稱命名,我可以說律師事務(wù)所是因?yàn)橛泻匣锏闹穆蓭煵烹S之發(fā)出光彩,而不是由于律師事務(wù)所而出名。再好的律師事務(wù)所也不能認(rèn)為你律師事務(wù)所所有律師都是好的,但是如果這個(gè)律師事務(wù)所有幾個(gè)知名的,在各個(gè)方面都非常杰出的律師,那這個(gè)律師事務(wù)所因?yàn)檫@個(gè)律師有了自己的名稱、商譽(yù)和品牌。這個(gè)意義上來說,中國雖然情況不同,我們有各個(gè)不同的律師事務(wù)所,名稱里已經(jīng)形成了自己的品牌了。所以在這點(diǎn)上是有所不同的,但是本質(zhì)說來問題是一樣的。
在這個(gè)意義上來說,我非常主張?jiān)诼蓭熕锇崖蓭煴旧泶蛟斐梢涣鞣?wù)的人才,能夠在社會上取得信任。過去我在北京律師協(xié)會的時(shí)候每年搞一點(diǎn)評審一級、二級律師,我說意義不大,律師不是評出來的,那些沒有評上一級的律師往往可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一級律師,后來又看到有些地方司法部門、管理部門來評信得過的律師事務(wù)所,或者什么什么信譽(yù)等級的律師事務(wù)所,我也批評這種現(xiàn)象,我說律師事務(wù)所也好律師也好,不是官方評出來的,如果我們可以講金融機(jī)構(gòu)的信用等級,幾個(gè)A幾個(gè)B的話,我們沒法給律師事務(wù)所評為2兩A的事務(wù)所或者兩個(gè)B的事務(wù)所,這也不是官方能夠給予的。另外我們也要看到一個(gè)現(xiàn)象,我們世界上越知名的企業(yè)可能廣告做的越大,但可以看到世界知名的律師事務(wù)所沒有一個(gè)做廣告的,恐怕律師事務(wù)所也不是依靠廣告出名的。在這個(gè)意義上來說,我們應(yīng)該看到,作為律師這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),是建立在律師的本身的一流的服務(wù),本身的誠信、本身的信用,在客戶里維系了你的商譽(yù)、榮譽(yù),也就是取得了客戶對你的長期信任,我想在這點(diǎn)上,我們應(yīng)該看到,作為律師或者律師事務(wù)所的營銷和我們通常講的商務(wù)企業(yè)的營銷既有共同點(diǎn)又有不同點(diǎn)。
涉及到管理,我想大家現(xiàn)在都認(rèn)識到,不管是律師事務(wù)所也好,商務(wù)企業(yè)也好,都認(rèn)識到管理也是生產(chǎn)力,在這個(gè)意義上來說,已經(jīng)給了管理很重要的地位,但是管理我認(rèn)為也分成兩種管理,一個(gè)是行政管理,一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理。而在風(fēng)險(xiǎn)管理這方面,我覺得商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理顯然和律師事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)管理有很大的不同,我們律師法正在修改,可能很快通過,原來看的稿子里,現(xiàn)行的律師法里講的律師業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)合伙人沒有多少,我看的現(xiàn)行法律講的,律師是以全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任,名義叫做合伙,實(shí)際上并沒有合伙人的連帶無限責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn),而修改以后的《律師法》,我所看得到的是合伙律師事務(wù)所的合伙人是要按照合伙人承擔(dān)責(zé)任的,而按照《合伙企業(yè)法》里的規(guī)定,是有關(guān)這樣的律師事務(wù)所也要承擔(dān)連帶無限責(zé)任。我認(rèn)為這次《律師法》修改對于律師事務(wù)所合伙人的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)和國際接軌了。從國際接軌來看,我們要看到,像美國這樣的一些在原來的合伙的連帶無限責(zé)任加重的情況下,美國又搞了有限責(zé)任合伙人,我們現(xiàn)在《律師法》里也提出我們適用美國的制度,叫做特殊的普通合伙。在這個(gè)意義上說,我們合伙人的風(fēng)險(xiǎn)要比企業(yè)里的連帶無限責(zé)任的合伙大大減輕。因?yàn)閹讉€(gè)合伙人由于自己的無意和重大過失,其他合伙人不承擔(dān)連帶責(zé)任,只有那些有故意和重大過失的合伙人才來承擔(dān)責(zé)任,而其他合伙人只在律師事務(wù)所里,在合伙企業(yè)里所有的一部分財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)意義上來說,在管理方面、風(fēng)險(xiǎn)管理方面應(yīng)該有所變化。
這樣個(gè)變化有兩個(gè)重要意義,一個(gè)是合伙律師事務(wù)所從美國來說可以越做越大,因?yàn)椴挥脼橐粋€(gè)合伙人的過失造成所有合伙人來承擔(dān)責(zé)任。另外我們應(yīng)該更體現(xiàn)了合伙人之間的平等,我想這個(gè)意義上,我并不是跟任何人都來承擔(dān)責(zé)任,合伙人并不是所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要比其他人大的多的多,這個(gè)意義上說,更能造就合伙人之間平等的地位。所以從風(fēng)險(xiǎn)的減少和風(fēng)險(xiǎn)的趨同,我覺得除了一般的行政管理什么地方都需要強(qiáng)調(diào),任何有權(quán)利的地方都有行政管理,如何科學(xué)化、民主化,按照十七大講的決策既要有民主決策、又要有科學(xué)決策、又要依法決策,從這點(diǎn)來說,這是樸實(shí)性的,只要有權(quán)利就要講究如何科學(xué)決策如何民主決策如何依法決策,但如何減少風(fēng)險(xiǎn),律師事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)不同于商務(wù)企業(yè),靠出資來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。我們的律師事務(wù)所既然承擔(dān)這么一個(gè)責(zé)任,將來靠我們的治理、專業(yè)知識來為社會服務(wù),并不是以你的資本來承擔(dān)責(zé)任,你可以收很高的錢,一小時(shí)可以收多少美元,但你承擔(dān)的責(zé)任相對來說肯定要大,今后我們律師事務(wù)所和律師的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)會大大增加。但職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的增加和律師所的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有密切的關(guān)系,所以我覺得,在這么一個(gè)高層會議上,一方面研究律師和律師事務(wù)所的營銷,一方面要研究它的管理特別是律師法即將修改通過之即,顯得更為重要。
主持人:謝謝我們最敬愛的江老師給了本次論壇的理念支撐,就是管理也就是生產(chǎn)力。接下來邀請從行業(yè)上對本次論壇支持的講話,現(xiàn)在有請中國政法大學(xué)終身教授于寧。
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